Termos de Atendimento pelo WhatsApp

Termos de Atendimento pelo WhatsApp

Ao iniciar ou continuar um atendimento com a Creative Serviços Engenharia e Comércio Ltda. pelo WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

O atendimento pelo WhatsApp poderá ser realizado inicialmente pela Cora, atendente virtual da Creative Serviços, com o objetivo de entender sua solicitação, coletar informações necessárias e direcionar o atendimento para a equipe responsável quando necessário.

Durante o atendimento, poderão ser solicitadas informações como nome, produto ou serviço desejado, quantidade, medidas, arquivos, endereço de entrega ou instalação e outras informações necessárias para elaboração de orçamento ou continuidade do atendimento.

As informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para fins relacionados ao atendimento, orçamento, execução de serviços, contato comercial e demais atividades relacionadas à solicitação realizada pelo cliente.

A Cora poderá encaminhar o atendimento para um atendente humano sempre que a solicitação exigir análise comercial, técnica, financeira ou qualquer decisão que dependa da equipe da Creative Serviços.

O atendimento virtual não representa confirmação automática de preço, prazo, disponibilidade, produção, instalação ou contratação. Orçamentos, prazos e demais condições comerciais somente serão considerados válidos após confirmação pela equipe responsável.

Ao aceitar estes termos, você autoriza a utilização das informações fornecidas durante a conversa para a finalidade de atendimento da sua solicitação.

Caso não concorde com estes termos, o atendimento virtual não poderá prosseguir.